33ko-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

33ko তার পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী) কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।

সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো যাতে আপনি সম্পূর্ণ অবগত থাকেন:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, এবং নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং মাল্টি বেট সুবিধা প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য, যা আইনি সম্মতির অংশ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

33ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-র মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

33ko তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এই কুকিজ বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

33ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এই এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং খাতেও ব্যবহৃত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও রিয়েলটাইম ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপশন-সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে আমরা পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

33ko-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা সরবরাহ না করা আমাদের পক্ষে সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

33ko আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ নথিভুক্ত থাকে।

33ko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন পরিষেবা চালু, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট, বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নয়ন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: