33ko নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে প্রযোজ্য হবে:

• "33ko" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 33ko.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে ব্যক্তি 33ko-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 33ko-তে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বেট" বা "বাজি" — কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থের ঝুঁকি গ্রহণ।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — 33ko কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

33ko একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। 33ko-র সাথে আপনার সম্পর্ক এই শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে এই দলিলই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।

33ko তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

33ko-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রদত্ত ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা বৈধ এবং আপনার নিজস্ব হতে হবে।

নিবন্ধনের পরে 33ko যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিল জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

33ko ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে সম্মত:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করবেন।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা থেকে বিরত থাকবেন।
• অ্যাকাউন্টে অন্যের অর্থ জমা দেবেন না বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস প্রবেশ বা কোনো ক্ষতিকর কোড প্রয়োগ করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশালীন, হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করবেন না।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং অর্থনৈতিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা উচিত নয় এবং আপনি যা হারাতে পারবেন তার বাইরে বিনিয়োগ না করার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

33ko বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নে জমা ও উত্তোলনের মূল নীতিমালা দেওয়া হলো:

• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• উত্তোলনের আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• একদিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)। বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সীমা পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত বোনাস নীতি অনুচ্ছেদে দেখুন)।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

33ko নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ১০x — ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ভাউচার কোড: ভাউচার কোড শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে রিডিম করতে হবে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য কর্তৃক একই বোনাস অফারের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

33ko যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। বিশেষ উৎসব যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা BPL টুর্নামেন্টে সীমিত সময়ের জন্য বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।

33ko-তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং মাল্টি বেট পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশ-আউট বিকল্প পাওয়া যেতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 33ko সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনোতে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• মাল্টি বেটে যেকোনো একটি বেট হারলে সম্পূর্ণ কম্বিনেশন বাতিল হয়ে যাবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের মধ্যে বিস্তারিত নিয়ম দেখা যাবে।

33ko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে পরিষেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলোর একটি এবং এই বিষয়ে আমরা কোনো আপোষ করি না।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে ঘোষণা দিতে হবে।
• যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
• বয়স মিথ্যা ঘোষণা করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে তা নিশ্চিত করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

33ko বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার একটি সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেট সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণের সুবিধা।
• সময় সীমা: প্রতিদিন প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়ের উপর সীমা আরোপ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে সদা প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33ko একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

33ko নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশিত হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে পরিষেবা অনুপলব্ধতা।

33ko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।